IMPLANTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA DE EMBALAGENS

Higor Shimitd

Resumo


presente estudo surgiu a partir da observação da implantação e
posteriormente certificação de um sistema de gestão da qualidade em uma indústria
de embalagens do tipo contentores flexíveis em polipropileno. A metodologia de
pesquisa foi do modelo qualitativa e quantitativa por se tratar da mostra das
dificuldades de implantação bem como estudar a viabilidade da implantação do
sistema de gestão da qualidade sobre o tempo de parada da produção. A pesquisa
se deu por coleta de dados e observação de processos na empresa. As análises
estatísticas utilizadas foram teste f, teste t, gráfico boxplot e comparações de
médias, foram analisadas a viabilidade da implantação e certificação do processo de
fabricação de embalagens do tipo contentores flexíveis, conclui-se que o processo
de implantação de um sistema de gestão da qualidade impactou de forma positiva
estatisticamente comprovado o tempo de parada da produção, melhorando o
processo produtivo da empresa e outras variáveis, apesar de ainda não ter
impactado positivamente estatisticamente comprovada, houve uma melhora


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