A GESTÃO DO CONHECIMENTO NA PERCEPÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS: UMA ANÁLISE EM UMA EMPRESA ATACADISTA DO ESTADO DE MINAS GERAIS

Vinícius de Oliveira Silva

Resumo


A Gestão do Conhecimento vem recebendo destaque nos últimos anos frente às constantes mudanças sofridas pelas empresas. Na chamada sociedade do conhecimento, o capital intelectual do funcionário vem como auxilio no diferencial, mas há muitos desafios a serem superados na busca por melhores práticas que visem contribuir para o alcance dos objetivos. O trabalho pretende verificar como a empresa gerencia o conhecimento de seus funcionários e as variáveis intervenientes nesse processo. O método utilizado para pesquisa foi o levantamento de dados por meio de censo. As opiniões divergem um pouco, e verificam-se falhas nos processos de gerenciamento do conhecimento. O trabalho busca identificar quais mecanismos a empresa utiliza na busca de obter informação do funcionário. Busca, também, apresentar se o conhecimento é compartilhado e as ferramentas de gerenciamento envolvem a participação de todos, seja para aumentar o engajamento ou solucionar algum problema por meio de sua experiência

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