ESTUDO DE CASO: UMA ANÁLISE DO CAPITAL INTELECTUAL APLICADO NA SUPERINTENDÊNCIA REGIONAL DE ENSINO DE MANHUAÇU-MG

Leonardo Maurílio Mendes Salatiel

Resumo


Este trabalho teve o intuito de conhecer melhor como funciona a gestão do conhecimento em organizações públicas, tendo como experiência, um estudo de caso na Superintendência Regional de Ensino de Manhuaçu, onde aplicou-se dois questionários, um direcionado à Diretora da Superintendência, de cunho qualitativo, e outro, aos demais funcionários, quantitativo. Objetivou-se destacar as principais dificuldades encontradas na aplicação do capital intelectual nesta instituição, constatando-se que o capital intelectual ainda é pouco explorado na empresa, quando se oferece treinamento, geralmente não é direcionado para cada setor, tornando seu proveito pequeno, a estrutura não é totalmente compatível com as necessidades da prestação de serviços e a oferta de recursos para cumprimento das tarefas ainda é bastante precária. A hierarquia governamental não dá total autonomia a diretora, o que dificulta sua gestão e o canal de comunicação entre funcionários e gestores ainda é complexo, visto que existem contradições entre os dois questionários.

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