ILUMINANDO CENÁRIOS DE SERVIÇOS: UMA ANÁLISE DAS DIFICULDADES ENFRENTADAS PELOS PROFISSIONAIS DE CONTABILIDADE EM RELAÇÃO À PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTÁBEIS

Daniel José Rodrigues da Costa, Pedro Henrique Temer Arruda, Cristina Nunes Rocha

Resumo


Este artigo tem por objetivo identificar as dificuldades enfrentadas pelos profissionais de contabilidade em todo o processo realizado no escritório de contabilidade. O estudo justifica-se pela necessidade de otimizar o desempenho do processo realizado pelo profissional contábil em cada departamento. Essa otimização no processo realizado pelo profissional contábil poderá ocasionar maior eficácia na produção da informação contábil, e possivelmente uma maior qualidade da mesma. A pesquisa possui caráter descritivo, pois irá descrever as dificuldades que os profissionais de contabilidade enfrentam na execução dos processos. A técnica empregada é o estudo de caso, em uma empresa de contabilidade da região de Manhuaçu - MG. A amostra dessa pesquisa contém 28 funcionários atuando nos setores: fiscal; contábil; pessoal; administrativo; processual. Um questionário foi usado como instrumento de coleta de dados. Os critérios analíticos são qualitativos, pois deseja-se saber se as dificuldades enfrentadas pelos profissionais de contabilidade afetam a qualidade do serviço contábil prestado. Os resultados obtidos indicaram que a maioria dos profissionais considera atender todas as exigências da empresa de contabilidade dentro do prazo determinado pela empresa como a maior dificuldade enfrentada pelo profissional contábil nos processos realizados no escritório de contabilidade.

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