O IMPACTO DA GERÊNCIA DO CUIDADO NA QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA PRESTADA AOS CLIENTES

Mainara Pereira Temóteo, Lucas de Oliveira Barbara, Juliana Laurides Navarro Silvério, Luiza de Oliveira Ferreira, Thiara Guimarães Heleno de Oliveira Pôncio

Resumo


A relevante atuação da Enfermagem nos serviços de saúde, mediante o esforço de enfermeiros, técnicos e auxiliares, bem como o desenvolvimento de atribuições privativas, constitui progressivamente, uma maior visibilidade da força de trabalho da equipe. Nesse sentido, é de extrema importância refletir como é compreendida e executada a gestão do cuidado atualmente (MAZZONI et al., 2018). Objetiva-se analisar e apresentar o impacto do trabalho da gestão na qualidade da assistência prestada. Trata- se de uma revisão bibliográfica com dados obtidos através de consulta na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) utilizando-se dos seguintes Descritores em Ciências de Saúde (DESCs): “Enfermagem” and “Gerência” and “Cuidado” and “Assistência” and “Administração”. Os artigos incluídos satisfizeram os objetivos pré-definidos. Conclui-se que o enfermeiro enfrenta e enfrentará muitos desafios no campo da gestão da assistência em saúde e que para enfrentar o cenário que se desenha é importante desenvolver novas competências, que incluem liderança e gerência, bem como estabelecer compromisso com a gestão da equipe e do conhecimento. Ações coordenadas e sistematizadas também podem contribuir para a integralidade da assistência, valorizando uma abordagem holística.

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Referências


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